Preguntas frecuentes

¿Tienes dudas? Estamos aquí para resolverlas

Sobre Be Casa

Exactamente… ¿qué es Be Casa? Exactamente… ¿qué es Be Casa?

Be Casa es un concepto innovador de alojamiento flexible con estancias desde días hasta meses, apartamentos privados y zonas comunes como piscina, salas de coworking o azotea, todo en un mismo lugar. Un modelo todo incluido con todos los servicios y comodidades a un precio asequible.

¿Qué está incluido en el precio? ¿Qué está incluido en el precio?

Tu estancia incluye:

Suministros (electricidad, agua y gas) y gastos de comunidad
Wifi
Limpieza
Acceso a zonas comunes, eventos y actividades
Equipo de recepción 24h
Servicios de paquetería
Servicio de mantenimiento

¿Dónde están los alojamientos de Be Casa? ¿Dónde están los alojamientos de Be Casa?

Be Casa cuenta con ubicaciones en Madrid (Rivas, San Sebastián de los Reyes, Valdebebas y Alcobendas), Vizcaya (Barakaldo) y Barcelona (Sant Cugat).

Edificios situados en entornos estratégicos y modernos, rodeados de zonas verdes, áreas comerciales y excelentes conexiones de transporte para que lo tengas todo a tu alcance.

¿Qué diferencias hay entre un hotel, un apartamento y Be Casa? ¿Qué diferencias hay entre un hotel, un apartamento y Be Casa?

Be Casa ofrece la flexibilidad y los servicios de un hotel, junto con la privacidad y libertad de un apartamento. Además, cuenta con espacios y servicios únicos, como piscina, azotea, salas de reuniones y actividades para residentes.

Reserva y pago

¿Qué tengo que hacer para reservar un apartamento? ¿Qué tengo que hacer para reservar un apartamento?

Selecciona el apartamento que mejor encaje contigo y comienza el proceso de reserva en el que te pediremos una serie de datos y la documentación necesaria.

¿Hay que pagar algún anticipo? ¿Hay que pagar algún anticipo?

Sí, solicitamos un anticipo de hasta un máximo 15% del total del importe (siempre inferior a 1000€) para confirmar tu reserva. Este importe se reembolsará una vez finalizada la estancia, siempre que el apartamento se entregue en el mismo estado que se entregó.

¿Qué formas de pago aceptáis? ¿Qué formas de pago aceptáis?

Puedes pagar tu alojamiento con tarjeta (de forma presencial u online), a través de transferencia bancaria y en efectivo. Si tu estancia es superior a 2 meses, también aceptamos domiciliación bancaria SEPA.

¿Cómo pago mi alojamiento? Por meses, por días, todo de una vez… ¿Cómo pago mi alojamiento? Por meses, por días, todo de una vez…

En Be Casa adaptamos los pagos a tus necesidades. En estancias superiores a 2 meses, ofrecemos diferentes modalidades de pago: mensual, pago total de forma anticipada o pago anticipado de los 2 primeros meses.

Entrada y salida

¿A qué hora es el check-in y el check-out? ¿A qué hora es el check-in y el check-out?

El check-in es a las 15:00 y el check-out a las 12:00.

¿Puedo llegar antes del check-in o marcharme después del check-out? ¿Puedo llegar antes del check-in o marcharme después del check-out?

Sin problema. Si lo necesitas, puedes contratar el servicio extra de early check-in o late check-out.

¿Qué documentación tengo que presentar al registrarme? ¿Qué documentación tengo que presentar al registrarme?

La misma que en cualquier alojamiento: tu DNI, pasaporte o NIE.

Estancia

¿Cuánto tiempo puedo quedarme? ¿Hay un límite máximo o mínimo? ¿Cuánto tiempo puedo quedarme? ¿Hay un límite máximo o mínimo?

En Be Casa puedes quedarte el tiempo que quieras, desde varios días hasta meses.

¿Puedo venir solo por unos días? ¿Puedo venir solo por unos días?

Por supuesto. En Be Casa puedes quedarte un día, varias semanas o todo el tiempo que necesites.

Normativas

¿Pueden visitarme otras personas y quedarse a dormir? ¿Pueden visitarme otras personas y quedarse a dormir?

¡Claro! En Be Casa estás en tu casa: puedes recibir visitas y disfrutar de la libertad y privacidad de tu espacio, siempre respetando el número máximo de personas permitido por apartamento y las normas de convivencia del edificio.

¿Puedo traer a mi mascota? ¿Puedo traer a mi mascota?

En Be Casa somos orgullosamente Pet Friendly. Consulta nuestras condiciones y suplementos extra y ven a disfrutar de tu estancia con tu mascota.

¿Se puede alquilar entre varias personas? ¿Se puede alquilar entre varias personas?

Sí, en Be Casa puedes compartir tu estancia como quieras: solo, en pareja o con amigos.

¿Puedo llevar mis propios muebles? ¿Puedo llevar mis propios muebles?

No es necesario, todos nuestros apartamentos vienen amueblados y diseñados por nuestro equipo de interiorismo. Aun así, puedes traer pequeños elementos decorativos para hacer tu espacio todavía más tuyo.

¿Qué ocurre si se rompe algo en mi apartamento? ¿Qué ocurre si se rompe algo en mi apartamento?

No te preocupes. Siempre que los daños sean en elementos originales del apartamento y no por mal uso, nuestro equipo de mantenimiento se encargará de cualquier incidencia. También contamos con un servicio 24h para emergencias.

¿Se permite la estancia a niños? ¿Se permite la estancia a niños?

Por supuesto, Be Casa es tu hogar y puedes compartirlo con quien tú quieras.

Apartamentos

¿Qué tipo de apartamentos hay en Be Casa? ¿Qué tipo de apartamentos hay en Be Casa?

Contamos con diferentes opciones: desde estudios hasta apartamentos de 1, 2 y 4 habitaciones, para que cuentes con el espacio que mejor se adapte a tus necesidades.

¿Qué equipamiento incluye el apartamento? ¿Qué equipamiento incluye el apartamento?

Baño: ducha, mampara y toallas
Cocina: microondas, placa de inducción, nevera (algunos con lavavajillas y lavadora)
Dormitorio: cama doble, ropa de cama, armario y escritorio
Confort: aire acondicionado y calefacción
Extras: apartamentos de 4 dormitorios con amplia terraza para disfrutar al aire libre

¿Las sábanas y toallas están incluidas o tengo que llevar las mías? ¿Las sábanas y toallas están incluidas o tengo que llevar las mías?

Sí, están incluidas, además de un servicio de lencería que las cambia periódicamente.

¿Puedo pedir comida para llevar a mi apartamento? ¿Puedo pedir comida para llevar a mi apartamento?

Sí, puedes pedir comida y disfrutarla en tu apartamento como si estuvieras en casa.

Servicios e instalaciones

¿Están todos los gastos incluidos en mi estancia? ¿Están todos los gastos incluidos en mi estancia?

Sí, el precio de tu apartamento incluye todos los suministros: Wi-Fi, mantenimiento, limpieza y cambio de lencería periódica, recepción 24h y gestión de paquetes… También incluye acceso a todas nuestras instalaciones y zonas comunes.

¿Puedo hacer una fiesta en las áreas comunes? ¿Puedo hacer una fiesta en las áreas comunes?

Sí, puedes organizar encuentros o celebraciones en los espacios habilitados para ello, siempre respetando las normas de uso y convivencia del edificio. Para hacerlo, solo tienes que reservar el espacio a través de la web o con el equipo del edificio.

¿Qué servicios puedo contratar aparte de los incluidos en el precio? ¿Qué servicios puedo contratar aparte de los incluidos en el precio?

En Be Casa puedes añadir servicios extra para mayor comodidad como limpieza adicional, early check-in y late check-out, tintorería a domicilio o entrenador personal.

También puedes solicitar equipamiento extra: pack de menaje (estancias superiores a 2 meses), set de toallas y sábanas extra.

Y para cualquier necesidad del día a día, tienes a tu disposición máquinas de vending y el servicio TULU, con el que podrás conseguir desde aspiradoras hasta patinetes eléctricos.

¿Hay aparcamiento en los propios edificios de Be Casa? ¿Hay aparcamiento en los propios edificios de Be Casa?

Sí, nuestros edificios cuentan con aparcamiento. Si desea disponer de un aparcamiento, podrá tener este servicio a su disposición mediante el abono de un coste adicional aparte, y teniendo en cuenta que es un servicio sujeto a disponibilidad.

¿Tengo que limpiar mi apartamento o hay servicio de limpieza? ¿Tengo que limpiar mi apartamento o hay servicio de limpieza?

En Be Casa, nos ocupamos de la limpieza para que tú solo disfrutes de tu hogar. Para estancias de más de dos meses, el alojamiento incluye limpieza periódica (excepto cocina) y cambio de sábanas y toallas. También puedes contratar limpieza extra cuando la necesites.

¿A qué eventos puedo asistir en Be Casa? ¿A qué eventos puedo asistir en Be Casa?

A todas las que quieras. En Be Casa organizamos actividades de todo tipo (gastronómicas, culturales, deportivas, medioambientales…) inspiradas en los gustos de nuestros residentes, para que disfrutes al máximo de la vida en comunidad.

Contacto

¿Necesitas ayuda?

Atención telefónica

Llámanos de lunes a viernes, de 9h a 18:30h, y te ayudaremos con cualquier consulta al momento.

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Cama doble 25 m² 1 baño Completamente amueblado