preguntas frecuentes
¿Tienes dudas? Te las resolvemos
Sobre Be Casa
Exactamente… ¿qué es Be Casa?
Cuando algo es totalmente nuevo, hay que explicarlo bien. Y Be Casa es precisamente eso, un concepto innovador que nace para atender las necesidades de alojamiento de una manera absolutamente flexible. Una flexibilidad que aplicamos a todo: a las estancias, que pueden ser desde varios días hasta semanas o meses, y a la configuración de los espacios, con apartamentos privados y todo tipo de zonas comunes (piscina, salas de reuniones, azotea…). Todo ello a precios accesibles, con todas las comodidades y con una gran variedad de servicios incluidos.
Ver apartamentos¿Qué está incluido en el precio?
El precio del apartamento que elijas incluye una plaza de aparcamiento (gratuito para estancias superiores a dos meses, el servicio de parking incluido puede no estar disponibles en todos los edificios o estar sujeta a limitaciones de disponibilidad y otras condiciones.), suministros (electricidad, agua y gas), gastos de comunidad, wifi , limpieza y cambio de lencería periódica, acceso a todas las zonas comunes, eventos y actividades, equipo de recepción 24h, servicio de recogida de paquetería y mantenimiento gratuito si algo se estropea en tu apartamento.
Ver apartamentos¿Dónde están ubicados los alojamientos de Be Casa?
Los alojamientos de Be Casa están situados en cuatro ubicaciones estratégicas de la Comunidad de Madrid: Rivas, San Sebastián de los Reyes, Valdebebas y Alcobendas. Todos ellos se encuentran rodeados de zonas verdes, áreas comerciales y con una excelente oferta de servicios, además de contar con buenas conexiones de transporte.
Ver apartamentos¿Qué diferencias hay entre un hotel, un apartamento y Be Casa?
En Be Casa ofrecemos todas las comodidades de un hotel, como la flexibilidad en la duración de las estancias, la tranquilidad de contar con nuestros equipos de recepción y mantenimiento, los servicios incluidos en el precio o la posibilidad de contratar servicios extra para hacerte la vida más fácil. También puedes contar con lo mejor de un apartamento: la privacidad y la libertad de estar en tu propia casa, con una cocina equipada, espacios personales decorados por un gran equipo de interioristas y amueblados con materiales de alta calidad. Además, aquí contarás con espacios y servicios que son difíciles de encontrar en los apartamentos tradicionales, como una azotea con barbacoa, piscina, salas de reuniones o los eventos y actividades que organizamos para nuestros residentes.
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Reserva y pago
Reserva y pago
¿Qué tengo que hacer para reservar un apartamento?
Puedes usar el formulario de nuestra web o venir a vernos directamente. Elijas la fórmula que elijas, siempre contarás con la ayuda de nuestro equipo comercial, que te asesorará en tu decisión y resolverá cualquier duda que puedas tener.
Ver apartamentos¿Hay que pagar algún anticipo?
Solicitamos una cantidad como concepto de anticipo para confirmar tu reserva, será un máximo del 15% del total de la reserva (siendo siempre un importe inferior a 1000€), independientemente de la tipología de apartamento que elijas. Una vez que finalice el contrato, ese anticipo te será devuelto siempre que dejes el apartamento en el mismo estado que cuando llegaste.
Ver apartamentos¿Qué formas de pago aceptáis?
En esto –como en todo– también somos flexibles. Puedes pagar tu alojamiento con tarjeta (de forma presencial u online), a través de transferencia bancaria y en efectivo. Si tu estancia es superior a 2 meses, también aceptamos domiciliación bancaria SEPA.
Ver apartamentos¿Cómo pago mi alojamiento? Por meses, por días, todo de una vez…
Ya sabes que la flexibilidad es uno de los pilares de Be Casa. Nos adaptamos a ti en todo, y eso por supuesto incluye el pago de tu alojamiento. En el caso de las estancias superiores a dos meses, ofrecemos diferentes modalidades, en base a unos criterios y situación de nuestros residentes: pago mensual, pago total del contrato de forma anticipada o pago anticipado de los dos primeros meses.
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Entrada y salida
Entrada y salida
¿A qué hora es el check-in y el check-out?
Para los alojamientos de larga estancia (más de dos meses), el check-in es a las 15:00 y el check-out a las 12:00.
Ver apartamentos¿Puedo llegar antes del check-in o marcharme después del check-out?
Sin problema. Si lo necesitas, puedes contratar el servicio extra de early check-in o late check-out.
Ver apartamentos¿Qué documentación tengo que presentar al registrarme?
La misma que en cualquier alojamiento: tu DNI, pasaporte o NIE.
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Estancia
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¿Cuánto tiempo puedo quedarme? ¿Hay un límite máximo o mínimo?
Be Casa es tu casa y puedes quedarte el tiempo que tú quieras. Desde varios días hasta unos meses. Para nosotros lo importante es que vivas bien, y por eso te ofrecemos la alternativa perfecta a todo tipo de alojamiento, con precios accesibles y muy competitivos.
Ver apartamentos¿Puedo venir solo por unos días?
Por supuesto. En Be Casa puedes quedarte un día, unas semanas o todo el tiempo que quieras. Somos nosotros los que nos adaptamos a ti, y aquí tienes tu casa dure lo que dure tu estancia.
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Normativas
Normativas
¿Pueden visitarme otras personas y quedarse a dormir?
¡Por supuesto! Ya sabes que Be Casa es tu casa. Aquí gozarás de toda la libertad y privacidad de un hogar, pero con las comodidades y los servicios de un hotel.
Ver apartamentos¿Puedo traer a mi mascota?
Be Casa es absoluta y entusiásticamente Pet Friendly. Aquí todo el mundo es bienvenido, incluidas las mascotas. Consulta nuestras condiciones, como suplemento extra y ven con tu mascota sin ningún problema.
¿Se puede alquilar entre varias personas?
Claro que sí. En Be Casa somos flexibles porque ponemos tus necesidades por encima de todo. Puedes venir y vivir como quieras: individualmente, en pareja, con amigos… ¡tú eliges! Además, tanto tú como tus roomies estaréis presentes en el contrato.
Ver apartamentos¿Puedo llevar mis propios muebles?
Sencillamente, no los necesitas. Todos nuestros apartamentos están amueblados con muebles nuevos y diseñados por nuestro equipo de interiorismo. Pero eso sí, siéntete libre de traer cualquier elemento decorativo que te haga sentir, aún más, como en casa.
Ver apartamentos¿Qué ocurre si se rompe algo en mi apartamento?
¡Absolutamente nada! Lo arreglaremos enseguida. En Be Casa tenemos un equipo de mantenimiento de lunes a viernes para atender las incidencias que surjan en los apartamentos. Y si se trata de algo urgente, contamos con un servicio 24h. Ambos están incluidos en el precio, siempre que se trate del mantenimiento de elementos que ya estuvieran en el apartamento y que no se hayan estropeado por un mal uso. La reparación de los elementos que traigas contigo no está incluida en el precio.
Ver apartamentos¿Se permite la estancia a niños?
Claro que sí. Be Casa es tu hogar y puedes compartirlo con quien tú quieras.
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Apartamentos
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¿Qué tipo de apartamentos hay en Be Casa?
Contamos con diferentes tipologías de apartamentos: estudios, apartamentos de 1 dormitorio, apartamentos de 2 dormitorios y apartamentos de 4 dormitorios, para que cuentes con el espacio que mejor se adapte a ti. Para más libertad, algunos de ellos cuentan con terraza.
Ver apartamentos¿Qué equipamiento incluye el apartamento?
Nuestros apartamentos están equipados con todo lo necesario para que disfrutes de una estancia cómoda y práctica. Todos incluyen baño con ducha, mampara y toallas. Además, microondas, placa de inducción, nevera, cama doble, escritorio, armario y ropa de cama. Además, cuentan con aire acondicionado y calefacción para tu confort durante todo el año. Los apartamentos de 4 dormitorios también disponen de una amplia terraza, ideal para relajarte al aire libre. Algunos de nuestros apartamentos cuentan con lavavajillas y lavadora.
Ver apartamentos¿Las sábanas y toallas están incluidas o tengo que llevar las mías?
El precio de tu estancia en Be Casa incluye sábanas y toallas, además de un servicio de lencería que las cambia periódicamente.
Ver apartamentos¿Puedo pedir comida para llevar a mi apartamento?
Por supuesto que sí. Si puedes hacerlo en tu casa, también puedes hacerlo en Be Casa.
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Servicios e instalaciones
Servicios e instalaciones
¿Están todos los gastos incluidos en mi estancia?
Sí, todos los gastos de suministros de tu apartamento están incluidos en el precio. Y también Wi-Fi, servicio de mantenimiento en el propio edificio, equipo de recepción 24h que también se encargará de recibir tus paquetes, limpieza y cambio de lencería periódica. Además, el precio incluye una plaza de aparcamiento (El servicio de parking incluido puede no estar disponibles en todos los edificios o estar sujeta a limitaciones de disponibilidad y otras condiciones.) y acceso libre a todas nuestras instalaciones y zonas comunes.
Ver apartamentos¿Puedo hacer una fiesta en las áreas comunes?
Sí, siempre que te apetezca. Simplemente tendrás que reservar el espacio que vayas a usar a través de la web o a través de nuestro equipo del edificio que te acompañará y ayudará siempre que lo necesites. Puedes elegir entre diferentes salas o nuestras terrazas en la azotea, donde hay barbacoas para que nuestros residentes y sus amigos puedan organizar eventos y reuniones privadas.
Ver apartamentos¿Qué servicios puedo contratar aparte de los incluidos en el precio?
En Be Casa puedes contar con una gran variedad de servicios extra para vivir con toda la comodidad del mundo. Por ejemplo, puedes contratar una limpieza extra cuando lo necesites, contar con servicio de consigna o transfer al aeropuerto, early check-in y late check-out, tintorería a domicilio o entrenador personal. También tienes equipamientos extra como cama supletoria, set de toallas y sábanas extra, pack de menaje (para estancias superiores a dos meses) o cunas (para estancias superiores a 60 días). Y a cualquier hora del día puedes matar el gusanillo en las máquinas de vending o utilizar el servicio TULU, con el que te prestamos cosas tan útiles como una aspiradora o un patinete eléctrico.
Ver apartamentos¿Hay aparcamiento en los propios edificios de Be Casa?
Sí, y además hay una plaza incluida en el precio para estancias superiores a dos meses (El servicio de parking incluido puede no estar disponibles en todos los edificios o estar sujeta a limitaciones de disponibilidad y otras condiciones.)
Ver apartamentos¿Tengo que limpiar mi apartamento o hay servicio de limpieza?
En Be Casa tenemos un equipo que se encargará de limpiar tu apartamento para que tú no tengas que ocuparte de nada. Para estancias de más de dos meses el precio del alojamiento incluye una limpieza bimensual de las diferentes estancias de tu casa, exceptuando la cocina, además del cambio de sábanas y toallas. Si lo deseas, puedes contratar adicionalmente un servicio de limpieza puntual o con la periodicidad que necesites. En aquellas estancias de menos de dos meses, el precio también incluye la limpieza del apartamento y su periodicidad varía en función de la tipología de reserva seleccionada.
Ver apartamentos¿A qué tipo de eventos puedo asistir en Be Casa?
Eso va a depender principalmente de ti y de todos los residentes. Nosotros nos inspiraremos en vuestras preferencias, gustos e intereses para organizar diferentes actividades y eventos que hagan que la vida en Be Casa sea todo lo divertida e interesante que pueda ser. Para ello crearemos actividades gastronómicas, culturales, deportivas, medioambientales… todo lo que os haga sentir como en casa.
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