OHIKO GALDERAK

Zalantzak dituzu? Argituko dizkizugu

Preguntas frecuentes Erreserba eta ordainketa Sarrera eta irteera Egonaldi Araudiak Apartamentuak Zerbitzuak eta instalazioak

¿Tienes alguna duda?

Zer da Be Casa, zehazki?

Zerbait erabat berria denean, ondo azaldu behar da. Eta Be Casa horixe da, hain zuzen ere, bizitoki-beharrei modu erabat malguan erantzuteko sortu den kontzeptu berritzailea. Malgutasun hori guztiari aplikatzen diogu: egonaldiei, zenbait egunetik aste edo hilabetera artekoak izan baitaitezke; bai eta espazioen konfigurazioari ere, apartamentu pribatuekin eta mota guztietako eremu komunekin (igerilekua, bilera gelak, teilatua...). Hori guztia prezio eskuragarrietan, erosotasun guztiekin eta askotariko zerbitzuekin.
Apartamentuak ikusi

Zer sartzen da prezioan?

Aukeratzen duzun apartamentuaren prezioak aparkaleku-plaza bat barne hartzen du (bi hilabetetik gorako egonaldientzat doakoa; sartutako aparkaleku-zerbitzua ez dago erabilgarri eraikin guztietan edo erabilgarritasun-mugak eta beste baldintza batzuk izan ditzake), hornidurak —argindarra, ura eta gasa—, komunitate-gastuak, wifi-a, aldizkako garbiketa eta ohe-arropa aldaketa, gune komun guztietarako sarbidea, ekitaldi eta jarduerak, 24 orduko harrera-taldea, paketeen jasotze-zerbitzua eta zure apartamentuan zerbait hondatzen bada, mantentze-lan doakoa.

Non daude kokatuta Be Casa bizitokiak?

Be Casa-ren ostatuak Madrilgo Erkidegoko lau kokaleku estrategikotan daude: Rivas, San Sebastián de los Reyes, Valdebebas eta Alcobendasen. Horiei gehitzen zaie gure kokapen berria Barakaldon, Bizkaian, Espainiako hainbat tokitan espazio bereziak eskaintzeko dugun apustua sendotuz. Beti ere, ingurune berdeez, merkataritza-guneez eta garraio-konexio bikainak dituzten eremuaz inguraturik.

Zer desberdintasun daude hotel baten, apartamentu baten eta Be Casaren artean?

Be Casa-n hotel baten erosotasun guztiak eskaintzen ditugu: egonaldien iraupenari dagokionez malgutasuna, gure harrera eta mantentze-taldeen lasaitasuna, prezioan sartuta dauden zerbitzuak eta zure egunerokoa errazteko kontrata ditzakezun zerbitzu gehigarriak. Halaber, apartamentu baten onenak ere izango dituzu: zure etxe propioaren pribatutasuna eta askatasuna, sukalde hornitua, gure barne-diseinu talde bikainak apaindutako espazio pertsonalak eta kalitate handiko altzariekin hornituak. Horrez gain, hemen zailak dira aurkitzen apartamentu tradizionaletan aurkituko dituzun espazio eta zerbitzu batzuk: barbakoadun teilatua, igerilekua, bilera-aretoak edo gure bizilagunentzako antolatzen ditugun ekitaldiak eta jarduerak.

Erreserba eta ordainketa

Zer egin behar dut apartamentu bat erreserbatzeko?

Gure webguneko inprimakia erabil dezakezu edo zuzenean guregana etor zaitezke. Aukeratzen duzun modua edozein dela ere, gure merkataritza-taldearen laguntza izango duzu beti; haiek aholkatuko dizute zure erabakian eta izan ditzakezun zalantza guztiak argituko dituzte.

Ver apartamentos

Aurrerakinik ordaindu behar al da?

Zure erreserba berresteko, zenbateko bat eskatzen dugu aurrerakin gisa; gehienez erreserbaren guztizkoaren %15 izango da (beti 1000 €-tik beherakoa), aukeratzen duzun apartamentu motaren arabera izan gabe. Kontratua amaitzean, apartamentua iritsi zinen egoera berean uzten baduzu, aurrerakin hori itzuliko zaizu.

Zein ordainketa-modu onartzen dituzue?

Gai honetan ere —beste guztietan bezala— malguak gara. Zure ostatua ordain dezakezu txartelarekin (aurrez aurre edo online), banku-transferentzia bidez eta eskudirutan. Zure egonaldia bi hilabetetik gorakoa bada, SEPA banku-helbideratzea ere onartzen dugu.

Nola ordainduko dut nire bizitokia? Hilabeteka, egunka, dena batera…

Badakizu malgutasuna Be Casa-ren oinarrietako bat dela. Zure beharretara egokitzen gara denetan, eta horrek, noski, zure ostatuaren ordainketa ere barne hartzen du. Bi hilabetetik gorako egonaldien kasuan, hainbat ordainketa-modu eskaintzen ditugu, gure bizilagunen egoeraren eta irizpideen arabera: hileko ordainketa, kontratu osoaren aurreordainketa edo lehen bi hilabeteen ordainketa aurreratua.

Sarrera eta irteera

Zer ordutan dira check-ina eta check-outa?

Epe luzeko ostatuetan (bi hilabete baino gehiago), check-in 15:00etan da eta check-out 12:00etan.

Hel naiteke check-in-a baino lehen edo check-out-aren ondoren joan?

Arazorik ez. Behar izanez gero, early check-in edo late check-out zerbitzu gehigarria kontrata dezakezu.

Zer dokumentazio aurkeztu behar dut erregistratzean?

Beste edozein ostatutan bezala: zure NAN, pasaportea edo NIE.

Egonaldi

Zenbat denbora gera naiteke? Badago gehienezko edo gutxieneko mugarik?

Be Casa zure etxea da, eta nahi duzun denbora guztian gera zaitezke. Egun batzuetatik hilabete batzuetara arte. Guretzat garrantzitsuena da ondo bizitzea, eta horregatik eskaintzen dizugu edozein ostatutarako alternatiba ezin hobea, prezio merke eta oso lehiakorrekin.

Etor naiteke egun batzuetarako bakarrik?

Noski. Be Casa-n egun batez, aste gutxi batzuetan edo nahi duzun denboran gera zaitezke. Gu gara zuri egokitzen gatzaizkizunak, eta hemen izango duzu zure etxea, zure egonaldia zenbat irauten duen axola gabe.

Araudiak

Bisita nazakete beste pertsona batzuek, eta lotara geratu?

Noski! Badakizu Be Casa zure etxea dela. Hemen etxe baten askatasun eta pribatutasun osoaz gozatuko duzu, baina hotel baten erosotasun eta zerbitzuekin.

Nire maskota ekarri al dezaket?

Be Casa guztiz eta pozik da Pet Friendly. Hemen denak dira ongietorriak, maskotak barne. Begiratu gure baldintzak —gehigarri txiki bat ordainduta— eta etorri zure maskotarekin arazorik gabe.

Hainbat pertsonaren artean alokatu daiteke?

Noski baietz. Be Casa-n malguak gara, zure beharrak denaren gainetik jartzen ditugulako. Nahi duzun bezala etor zaitezke eta bizi zaitezke: bakarrik, bikotean, lagunekin… zuk aukeratzen duzu! Gainera, bai zuk bai zure bizilagunek kontratuan agertuko zarete.

Nire altzariak eraman al ditzaket?

Ez dituzu behar. Gure apartamentu guztiak altzari berriekin hornituta daude, gure barne-diseinu taldeak diseinatutakoekin. Hala ere, etxean zaudela are gehiago sentiarazten zaituzten apaingarri edo elementu pertsonalak ekartzeko askatasun osoa duzu.

Zer gertatzen da nire apartamentuan zerbait hausten bada?

Ez da ezer gertatzen! Berehala konponduko dugu. Be Casa-n astelehenetik ostiralera bitarteko mantentze-talde bat dugu apartamentuetan sor daitezkeen gorabeherak artatzeko. Eta larrialdi bat bada, 24 orduko zerbitzua dugu. Biak prezioan sartuta daude, betiere apartamentuan lehenagotik zeuden elementuen mantentze-lanei buruzkoa bada eta hauek ez badira erabilera desegoki baten ondorioz hondatu. Zuk ekarritako elementuen konponketak ez daude prezioan sartuta.

Baimenduta al dago bertan haurrak egotea?

Noski baietz. Be Casa zure etxea da, eta nahi duzunarekin parteka dezakezu.

Apartamentuak

Zein motatako apartamentuak daude Be Casa-n?

Be Casa-n hainbat apartamentu mota ditugu: estudioak, logela bakarreko apartamentuak, bi logelako apartamentuak eta lau logelako apartamentuak, zure beharretara ondoen egokitzen den espazioa izan dezazun. Askatasun handiagoa nahi baduzu, batzuk terrazadunak dira.

Zer ekipamendu dauka apartamentuak?

Gure apartamentuak behar duzun guztiarekin hornituta daude, zure egonaldia erosoa eta praktikoa izan dadin. Guztiek dute bainugela dutxarekin, mampararekin eta eskuoihalekin. Horrez gain, mikrouhin-labea, indukzio-plaka, hozkailua, ohe bikoitza, idazmahaia, armairua eta ohe-arropa ere badituzte. Gainera, aire girotua eta berogailua dituzte urte osoan zehar zure erosotasunerako. Lau logelako apartamentuek terraza zabal bat ere badute, kanpoan atseden hartzeko aproposa. Gure apartamentu batzuek, gainera, ontzi-garbigailua eta garbigailua ere badituzte.

Maindireak eta eskuoihalak sartuta daude ala nireak eraman behar ditut?

Be Casa-n zure egonaldiaren prezioak maindireak eta eskuoihalak barne hartzen ditu, baita hauek aldizka aldatzen dituen ohe-arropa zerbitzua ere.

Ver apartamentos

Janaria eramateko eskatu al dezaket nire apartamentura?

Noski baietz. Etxean egin dezakezun bezala, Be Casa-n ere egin dezakezu.

Ver apartamentos

Zerbitzuak eta instalazioak

Gastu guztiak egonaldian sartuta daude?

Bai, zure apartamentuko hornidura-gastu guztiak prezioan sartuta daude. Horrez gain, Wi-Fi, eraikin bereko mantentze-zerbitzua, zure paketeak jasotzeaz arduratuko den 24 orduko harrera-taldea, eta aldizkako garbiketa eta ohe-arropa aldaketa ere barne daude. Gainera, prezioak aparkaleku-plaza bat ere barne hartzen du (sartutako aparkaleku-zerbitzua ez dago erabilgarri eraikin guztietan edo erabilgarritasun-mugak eta beste baldintza batzuk izan ditzake) eta gure instalazio eta gune komun guztietarako sarbide librea.

Festa bat egin al dezaket gune komunetan?

Bai, nahi duzunean. Erabili nahi duzun espazioa webgunearen bidez edo gure eraikineko taldearen bidez erreserbatu besterik ez duzu egin behar; talde horrek lagunduko dizu behar duzun guztian. Aukera dezakezu hainbat areta edo gure teilatuko terrazak, non barbakoak dauden gure bizilagunek eta haien lagunek ekitaldi eta bilera pribatuak antolatzeko.

Zer zerbitzu kontrata ditzaket prezioan sartuta daudenez gain?

Be Casa-n hainbat zerbitzu gehigarri izan ditzakezu, zure egonaldia ahalik eta erosoena izan dadin. Adibidez, garbiketa gehigarria kontrata dezakezu behar duzunean, kontsigna-zerbitzua edo aireporturako transferra, early check-in eta late check-out, etxez etxeko garbiketa lehorra edo entrenatzaile pertsonala. Gainera, ekipamendu gehigarriak ere eskaintzen ditugu, hala nola ohe gehigarria, eskuoihal eta maindire sorta gehigarriak, ontzi-multzoa (bi hilabetetik gorako egonaldietarako) edo sehaskak (60 egunetik gorako egonaldietarako). Eta egunean zehar edozein unetan, vending-makinetan mokadu bat har dezakezu edo TULU zerbitzua erabili, zeinaren bidez hain erabilgarriak diren gauzak mailegatu ahal izango dituzun, hala nola xurgagailu bat edo patinete elektriko bat.

Be Casa-ren eraikinetan aparkalekurik al dago?

Bai, eta gainera, hamar hilabetetik gorako egonaldientzat prezioan aparkaleku-plaza bat sartuta dago (sartutako aparkaleku-zerbitzua ez dago erabilgarri eraikin guztietan edo erabilgarritasun-mugak eta beste baldintza batzuk izan ditzake).

Nire apartamentua nik garbitu behar al dut, edo badago garbiketa-zerbitzurik?

Be Casa-n badugu talde bat zure apartamentua garbitzeaz arduratuko dena, zuk ezerz kezkatu behar ez izateko. Bi hilabetetik gorako egonaldietan, ostatuko prezioak etxeko gune desberdinen garbiketa bimestrala barne hartzen du (sukaldea izan ezik), baita maindire eta eskuoihalen aldaketa ere. Nahi izanez gero, garbiketa puntual edo maiztasun jakin bateko zerbitzua kontrata dezakezu. Bi hilabetetik beherako egonaldietan ere, prezioan apartamentuaren garbiketa sartuta dago, eta haren maiztasuna hautatutako erreserba motaren arabera aldatzen da.

Zein motatako ekitaldietara joan naiteke Be Casa-n?

Hori batez ere zure eta bizilagun guztien araberakoa izango da. Zuen lehentasunetan, gustuetan eta interesetan oinarrituko gara Be Casa-n bizitza ahalik eta dibertigarriena eta interesgarriena izan dadin jarduera eta ekitaldi desberdinak antolatzeko. Horretarako, jarduera gastronomikoak, kulturalak, kirolari lotutakoak, ingurumenekoak… eta etxean zaudeten bezala sentiaraziko zaituzten guztiak sortuko ditugu.

Zalantzarik? Zalantzak argitzeko gaude hemen, baita txikiak ere.

Jarri gurekin harremanetan

EZ GALDU EZER

Jaso zure postan Be Casaren nobedade eta eskaintza guztiak

Utzi zure emaila eta ezagutu inork baino lehen hurrengo irekierak, gure eskaintzak eta zuretzat egiten jarraitzen dugun guztia.