Aviso Legal y condiciones generales

Aviso Legal y Condiciones del Sitio Web

El presente aviso legal y condiciones de uso (en adelante, el “Aviso Legal y Condiciones de Uso”) rigen el acceso y la utilización del sitio web accesible mediante el nombre de dominio becasaapartments.com o alguno de sus otros dominios o subdominios (en adelante, el “Sitio Web”) y el nombre comercial Be Casa, titularidad de MAROMESA, S.L.

El simple acceso al Sitio Web atribuye a quien lo realiza la condición de usuario del Sitio Web (en adelante, el “Usuario”) e implica que el Usuario conoce todos los términos previstos a continuación. En caso de no estar de acuerdo con este Aviso Legal y Condiciones de Uso, rogamos que no se haga uso del Sitio Web.

Recomendamos que el Usuario lea atentamente el presente Aviso Legal y Condiciones de Uso cada vez que acceda al Sitio Web, ya que puede sufrir modificaciones, ya que el titular del Sitio Web se reserva la facultad de realizar, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, cualquier modificación o actualización de sus contenidos y servicios que considere oportuna, del presente Aviso Legal y Condiciones de Uso y, en general, de cuantos elementos integran el diseño y configuración del Sitio Web.

1. Información General del Sitio Web
2. Acceso y funcionamiento del Sitio Web
3. Términos y condiciones generales de reserva y de contratación
4. Publicidad
5. Protección de Datos Personales y de Cookies
6. Nulidad e ineficacia de las cláusulas
7. Legislación Aplicable y Jurisdicción competente

1. Información General del Sitio Web

En cumplimiento de lo establecido por el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, a continuación, se ofrece la información general del titular y responsable de este Sitio Web:

Titular
MAROMESA, S.L. (en adelante identificado en este Aviso Legal como “Be Casa”)

Correo de contacto
info@becasaapartments.com

N.I.F.
B-88500376

Datos Registrales
Inscrito en el Registro Mercantil de Madrid, en el Tomo 39672, folio 187, Hoja M-704.959

2. Acceso y funcionamiento del Sitio Web

Normas de utilización del sitio web

El acceso al presente Sitio Web no se encuentra limitado por lo que es accesible por el público en general y es gratuito. El Usuario se obliga a utilizar el Sitio Web y todo su contenido y servicios conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y en el presente Aviso Legal y Condiciones de Uso. Asimismo, se obliga hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos del Sitio Web y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable. El Usuario se obliga a no transmitir, introducir, difundir y poner a disposición de terceros, cualquier tipo de material e información (datos, contenidos, mensajes, dibujos, archivos de sonido e imagen, fotografías, software, etc.) que sean contrarios a la ley, la moral, el orden público y el presente Aviso Legal y Condiciones de Uso. A título enunciativo, y en ningún caso limitativo o excluyente, el Usuario se compromete a: I.- No introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos. II.- No introducir o difundir en la red programas de datos (virus y software nocivo) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos del proveedor de acceso, sus proveedores o terceros Usuarios de la red Internet. III.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidos constitucionalmente y en los tratados internacionales. IV.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal. V.- No transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, “correo basura”, “cartas en cadena”, “estructuras piramidales”, o cualquier otra forma de solicitud, excepto en aquellas áreas (tales como espacios comerciales) que hayan sido exclusivamente concebidas para ello. VI.- No introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, ambiguos o inexactos de forma que induzca a error a los receptores de la información. VII.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación de los derechos de propiedad intelectual e industrial, patentes, marcas o copyright que correspondan a los titulares del Sitio Web o a terceros. VIII.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y la legislación de datos de carácter personal. IX.- No incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público. El Usuario se obliga a mantener indemne a Be Casa ante cualquier posible reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las normas de utilización antes indicadas, reservándose, Be Casa el derecho a solicitar indemnización por los daños y perjuicios que correspondan.

Responsabilidad

a) Responsabilidad por el uso del Sitio Web: El Usuario es el único responsable de las infracciones en las que pueda incurrir o de los perjuicios que pueda causar por la utilización del Sitio Web, quedando Be Casa exonerado de cualquier clase de responsabilidad que pudiera derivarse de las acciones del Usuario. Be Casa empleará todos los esfuerzos y medios razonables para facilitar información actualizada y fehaciente en el Sitio Web. No obstante, Be Casa no asume ninguna garantía con relación a la presencia de errores o posibles inexactitudes y/u omisiones en ninguno de los contenidos accesibles a través de este Sitio Web. El Usuario es el único responsable frente a cualquier reclamación o acción legal, judicial o extrajudicial, iniciada por terceras personas contra Be Casa basada en la utilización del Web por el Usuario. En su caso, el Usuario asumirá cuantos gastos, costes e indemnizaciones sean irrogados a Be Casa con motivo de tales reclamaciones o acciones legales. b) Responsabilidad por el funcionamiento del Sitio Web: El acceso del Usuario al Sitio Web no implica para Be Casa la obligación de controlar la ausencia de virus o cualquier otro elemento informático dañino. Corresponde al Usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos. Be Casa no se responsabiliza de los daños producidos en el software y equipos informáticos de los Usuarios o de terceros durante la utilización de los servicios ofrecidos en el Sitio Web. Be Casa no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el Usuario que traigan causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio del Sitio Web durante la prestación del mismo o con carácter previo. Es decir, Be Casa excluye toda responsabilidad que se pudiera derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo del sistema electrónico. Asimismo, también se excluye cualquier responsabilidad que pudiera derivarse por retrasos o bloqueos en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico causado por deficiencias o sobrecarga en las líneas telefónicas o en Internet, así como de daños causados por terceras personas mediante intromisiones ilegitimas fuera del control de Be Casa. Be Casa estará facultado para suspender temporalmente, y sin previo aviso, la accesibilidad al Sitio Web con motivo de operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora. c) Responsabilidad por contenido: Be Casa no se hará responsable, a no ser en aquellos extremos a los que obligue la ley, de los daños o perjuicios que se pudieran ocasionar por el uso, reproducción, distribución o comunicación pública o cualquier tipo de actividad que realice sobre los textos y/o fotografías que se encuentren protegidos por derechos de propiedad intelectual pertenecientes a terceros, sin que el Usuario haya obtenido previamente de sus titulares la autorización necesaria para llevar a cabo el uso que efectúa o pretende efectuar. Por otro lado, Be Casa no será responsable por la información enviada por el Usuario. En el momento que Be Casa tenga conocimiento efectivo de que aloja datos no precisos o incorrectos, se compromete a actuar con diligencia para retirarlos o hacer imposible el acceso a ellos. El Usuario asume que, en caso de tomar decisiones en base a la información suministrada en el Sitio Web, la responsabilidad será exclusivamente suya, no pudiendo realizar reclamación alguna a Be Casa por las consecuencias de las decisiones tomadas.

Contenidos y servicios enlazados a través del Sitio Web

Propiedad intelectual e industrial

3. Términos y condiciones generales de reserva y de contratación

El objeto de las presentes condiciones es regular las condiciones generales de los servicios de reserva de alojamiento temporal (estancias largas o cortas) y de su contratación a través de esta página. Tanto el servicio de reserva de alojamiento en cualquiera de los establecimientos como cualquier otro servicio que se ofrecen en esta web, se encuentran regulados por estas condiciones de uso que integran y completan el Aviso legal.
La utilización de estos servicios supondrá la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones generales de Contratación recogidas en la última versión actualizada de este apartado.
La empresa titular de la web informa que los trámites para obtener la prestación de los servicios ofrecidos, son aquellos que se describen en las presentes Condiciones Generales de reserva y de contratación, así como aquellos otros servicios específicos o promocionales que se indiquen en la pantalla durante la navegación, de manera que Ud. declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para contratar los servicios ofrecidos en este Sitio Web.
La titular de la web se reserva el derecho de modificar unilateralmente y sin preaviso, cualquieras de los extremos recogidos en las presentes Condiciones generales en la forma que estime conveniente, informando a los usuarios de las modificaciones efectuadas a través del Sitio web, a fin de que puedan ser conocidas y nuevamente aceptadas por los Usuarios.
Si una de las estipulaciones de las presentes Condiciones Generales fuera declarada nula o inoperante, el resto de las Condiciones Generales se mantendrán en los términos acordados.
El Usuario deberá utilizar este servicio de manera acorde con la Ley, la moral, las buenas costumbre y el orden público y conforme con lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales de reserva online. En consecuencia, el Usuario queda obligado a no utilizar estos servicios con fines ilícitos y/o contrarios a lo establecido en las presentes Condiciones Generales, lesivos de derecho y/o que atenten contra los intereses de terceros o que, de cualquier forma, puedan dañar los servicios de la titular y/o a su propia imagen.

3.1. Uso del servicio de reserva de alojamiento para estancias largas

El Usuario que esté interesado en alojarse en cualquiera de nuestros edificios deberá cumplimentar con sus datos personales un formulario de solicitud de reserva de apartamento en el edificio seleccionado. La finalidad de este servicio es la reserva de un apartamento y/o de otros servicios opcionales por un periodo determinado (con carácter temporal) en uno de nuestros edificios.

El Usuario que accede a este servicio deberá ser mayor de edad, conforme a la legislación española, y disponer de capacidad legal necesaria y suficiente para contratar por sí mismo los servicios ofertados en este Sitio Web. En caso de contratación por parte de menores de edad, se requerirá obligatoriamente que sean los padres o tutores quienes formalicen la reserva de plaza (cumplimenten el formulario de reserva) y contraten el servicio de alojamiento.

Con carácter general, los datos de carácter personal que nos proporcione serán utilizados para la correcta gestión de la reserva de alojamiento y/o de servicios en su caso, así como posteriormente para la contratación con el Cliente/Usuario. El consentimiento para la comunicación de datos de carácter personal es revocable en cualquier momento, si bien no tendrá efectos retroactivos.

Los datos facilitados por el Usuario serán utilizados para atender a su solicitud de reserva y para adaptar los productos y servicios solicitados por el Usuario a las preferencias indicadas en el Formulario de reserva de alojamiento (registro de datos) e implicará la utilización de su dirección de correo electrónico para recibir cualquier comunicación de Be Casa. Para iniciar el proceso de solicitud de reserva, el Usuario tendrá que acceder al Formulario de reserva de alojamiento y cumplimentarlo con sus datos de carácter personal junto con otros datos que se solicitan en el mismo para la correcta prestación del servicio. Una vez cumplimentado el formulario, no se podrá tramitar ni enviar si el Cliente interesado no ha aceptado previa y voluntariamente las Condiciones de la reserva, cuyo redactado se recomienda leer con atención a cualquier Usuario con anterioridad a su aceptación.
Tras cumplimentar el formulario de reserva, se enviará al Usuario un correo electrónico confirmando la recepción de su solicitud y quedará automáticamente registrada en la base de datos.
Se enviará un email a la dirección de correo facilitada por el usuario con una oferta acorde a los detalles de su solicitud de reserva, y tras ser aceptada, el usuario recibirá un email para iniciar su reserva a través del portal del residente y donde tendrá que cumplimentar otros datos adicionales de carácter personal y adjuntar documentación identificativa y financiera con la finalidad de garantizar que se cumplen los requisitos mínimos para poder realizar la reserva.
Una vez cumplimentado y subida la documentación, la solicitud será revisada, y después de ser aprobada, el usuario recibirá un email para finalizar el proceso de reserva en el que tendrá que firmar el contrato de alojamiento, realizar el pago del anticipo y configurar la domiciliación bancaria, en el caso de que aplique. Una vez realizado este proceso, la reserva estará confirmada.

3.2. Uso del servicio de reservas para alojamientos diarios con el motor online

Este servicio de reservas diarias a través de un motor está gestionado por la empresa externa denominada LAVANDA VENTURES LTD. de nacionalidad inglesa, con domicilio en 1 Long Lane, Londres, SE1 4PG, Reino Unido, provista de VAT Number (NIF) GB203361357 y Registrada en Inglaterra y Gales con número de Registro 203361357. La prestación de los servicios de gestión y administración de forma privada se realiza a través de un sistema de motor de reservas online denominado “LAVANDA” para alojamientos diarios en los distintos apartamentos gestionados por Greystar; dicho sistema permite al cliente hacer una reserva directamente y de forma ágil a través del Sitio Web: www.becasaapartments.com, asimismo actuará como proveedor del servicio de correo electrónico de tipo evolutivo de la aplicación que se vaya generando durante el proceso de reserva y se encargará del servicio de mantenimiento de dicho motor de reservas.
Para conocer más información sobre el sistema de motor de reservas de LAVANDA y su política de seguridad, consulte https://getlavanda.com/policy/security.

3.2.1. Condiciones de la reserva y procedimiento de contratación de la misma

El Usuario/Cliente cumplimentará con sus datos un formulario de reserva para alojamientos diarios en cualquiera de estos apartamentos, en el cual aparecerá al final de todo, una casilla de verificación con las condiciones de contratación para este tipo de reservas y para que sean aceptadas por el Cliente si está de acuerdo con las mismas.
Dichas Condiciones de la contratación deberán ser aceptadas (mediante la casilla de validación) por el Cliente para que se considere efectivamente formalizada la contratación online.
Una vez el Usuario ha cumplimentado con todos sus datos el formulario y lo ha enviado, recibirá la confirmación de la reserva de forma inmediata, a través de un correo electrónico, en el que se le asignará un número de confirmación de reserva. Dicho mail le servirá como confirmación y como comprobante de su reserva. El pago de la reserva de alojamiento diario se realizará a través de pago anticipado, por lo que las cantidades serán abonadas en el momento de la aceptación del formulario de reservas.

3.2.2. Política de cancelación

Las reservas realizadas a través de este Sitio Web quedarán garantizadas mediante la tarjeta de crédito/débito facilitada por el Cliente/Usuario en el formulario. Las reservas a través de este Sitio Web son bajo condiciones de pago anticipado o no reembolsables, por lo que su cancelación supondrá la penalización del total de la parte abonada previamente.

La no presentación al check-in supondrá la cancelación inmediata de la reserva.

Si el cliente durante su estancia en el apartamento, decide abandonar el mismo antes de que finalice el tiempo de estancia contratado, se penalizará el total de la estancia abonada.

Para cancelar una reserva online se deberá hacer por escrito, enviando un mail a la dirección de correo electrónico de Be Casa (info@becasaapartments.com)

3.2.3. Precios

Los precios de los apartamentos están fijados por día e incluyen el IVA, y son los reflejados en esta página Web.

4. Publicidad

En el Sitio Web podrán alojarse contenidos publicitarios o patrocinados. Los anunciantes o patrocinadores son los únicos responsables de asegurarse que el material remitido para su inclusión en el Sitio Web cumple con las leyes que en cada caso puedan ser aplicables.

Be Casa no será considerado responsable de ningún error, inexactitud o irregularidad que puedan contemplar los contenidos publicitarios de los patrocinadores y, en todo caso, para interponer cualquier reclamación relacionada con los contenidos publicitarios insertados en este Sitio Web pueden ponerse en contacto con Be Casa a través de los medios indicados al inicio.

5. Protección de Datos Personales y de Cookies

En la Política de Privacidad se incluye toda la información necesaria para conocer el tratamiento que Be Casa llevará a cabo de los datos personales facilitados por el Usuario mediante los diferentes formularios ubicados en este Sitio Web. Rogamos lea atentamente este texto legal antes de facilitarnos sus datos personales.

Respecto al uso de cookies y tecnologías similares, encontrará toda la información sobre el uso que Be Casa y/o terceros hacen de las mencionadas tecnologías en la Política de Cookies. En esta política se le informará sobre su instalación, así como de la posibilidad de configurarlas y/o rechazarlas

Observaciones para el usuario
La introducción de datos erróneos o incompletos en nuestros diferentes formularios puede impedirnos contactar contigo. Para evitar dicha situación, los datos personales y otras informaciones que nos proporciones deben ser exactos y estar actualizados. Se entenderá que Be Casa está autorizada a tratar estos datos bajo las condiciones informadas en la política de privacidad.

6. Nulidad e ineficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en el presente Aviso Legal y Condiciones de Uso y Condiciones de Uso fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo el presente Aviso Legal y Condiciones de Uso en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

7. Legislación Aplicable y Jurisdicción competente

Las presentes Aviso legal y Condiciones de Uso se rigen por la legislación española común. Si el Usuario tiene la condición de consumidor, las presentes Condiciones de Uso y de Servicio estarán también sujetas a cualquier legislación local aplicable.

Cualquier controversia que pueda surgir a raíz del uso de la Plataforma o de las presentes Aviso legal y Condiciones de Uso, se someterá a los tribunales competentes de la ciudad de Madrid (España), y en el caso de que se trate de un Usuario que actúe en su condición de consumidor, al tribunal del domicilio que corresponda al Usuario/consumidor.

Los Usuarios, en caso de actuar en condición de consumidor, podrán igualmente someter cualquier disputa derivada de o relacionada con las presentes Aviso legal y Condiciones de Uso a un procedimiento de resolución de conflictos alternativo (“ADR”). El listado de plataformas ADR disponibles de la Comisión Europea puede consultarse en el siguiente enlace:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

Sin perjuicio de lo anterior, Be Casa no se compromete ni está obligada a tomar parte en procesos de resolución de litigios en línea ante el órgano de arbitraje del consumidor.